Usuários e Permissões

7 ativos

Quem opera, sob qual perfil e — o que mais importa — quais caixas cada um enxerga e por quê.

Usuários ativos

1 suspenso na lista

Administradores

Únicos que criam, editam e arquivam caixa

Caixas no seu alcance

O acesso alheio é explicado só dentro deste conjunto

Sem nenhuma caixa

Todo usuário ativo enxerga ao menos uma caixa

Pessoa	Equipes	Perfil	Situação	Última atividade	Caixas
Camila NogueiraAtendente	AtendimentoComunicação	Operador	Ativo	há 4 horas	4
Diego SampaioAssessor de demandas	Atendimento	Operador	Ativo	há 1 dia	3
João Vitor PradoAtendente sênior	Atendimento	Operador	Ativo	há 3 horas	3
Lúcia FerrazAssessora jurídica	Jurídico · lidera	Supervisor	Ativo	há 6 horas	31
Marcelo TeixeiraChefe de gabinete	Gabinete · lideraJurídico	Admin	Ativo	há 2 horas	115
Renata AlencarCoordenadora de atendimento	Atendimento · lideraGabinete	Supervisor	Ativo	há 2 horas	71
Tiago MenezesEstagiário de comunicação	Comunicação	Leitura	Ativo	há 2 dias	3
Paula RiosAtendente	Sem equipe	Operador	Suspenso	há 21 dias	2

Marcelo Teixeira

AdminVocê

Chefe de gabinete

marcelo@gabinete.local

Admin. Governa a estrutura: caixas, acessos e regras de sigilo. Enxerga pública, segmentada e restrita pelo próprio perfil. Confidencial, só com autorização nominal.

Última atividade: há 2 horas
Na operação desde: 04 de setembro de 2026
Conversas em aberto: 4
Demandas e tarefas ativas: 2 · 3

Equipes

Gabinete · lideraJurídico

Caixas permitidas

11 de 11 que você enxerga

Atendimento GeralPública
Entra por:Perfil administrador
Demandas do CidadãoPública
Entra por:Perfil administrador
SaúdeSegmentada
Entra por:Perfil administrador
Imprensa e ComunicaçãoSegmentada
Entra por:Perfil administrador
FornecedoresSegmentada
Entra por:Perfil administrador
LiderançasRestrita
Entra por:Perfil administradorResponsável pela caixaAutorização nominal
Jurídico SensívelRestrita
Entra por:Perfil administradorAutorização nominal
ReservadosConfidencial
Entra por:Autorização nominalResponsável pela caixa
FamíliaConfidencial
Entra por:Autorização nominalResponsável pela caixa
FinanceiroSegmentada
Entra por:Perfil administrador
Campanha 2024Restrita
Entra por:Perfil administradorResponsável pela caixaAutorização nominal

5 destas caixas são de acesso controlado. Cada abertura, alteração e exportação feita por esta pessoa fica registrada na trilha de auditoria.

Permissões especiais

Administrar caixasCriar, editar e arquivar caixa — só o perfil Admin.

Transferir conversa entre caixasVale o perfil, não a caixa: Admin e Supervisor.

Gestão delegada em caixaAutorização de gestão concedida caixa a caixa.

Autorizações registradas por caixa

FornecedoresResponderTransferir
LiderançasResponderTransferirGerir
Jurídico SensívelResponderTransferir
ReservadosResponderGerir
FamíliaResponderGerir
FinanceiroResponder
Campanha 2024ResponderGerir

A autorização de transferência por caixa está gravada no banco, mas quem decide hoje é o perfil — o motor ainda não lê esse campo. Está aqui para não esconder a diferença.

Ver a plataforma como este usuário

A sessão inteira passa a ser calculada com o perfil dele: a sidebar perde as caixas que ele não pode ver, e cada tela recalcula o que aparece. Volte quando quiser escolhendo o seu nome nesta lista.

Ações

Estas três ações são ilustrativas no protótipo. A única troca de estado real desta tela é assumir o perfil.

As caixas listadas em cada usuário são calculadas com a mesma regra que a sessão usa para montar a sidebar, aplicada sobre as 11 caixas que você enxerga. Se alguém tiver acesso a uma caixa fora do seu alcance, ela não aparece aqui — e o perfil Admin que você está usando também é levado em conta.